Así mismo, LANDTRAVEL LTDA, en su calidad de agencia de viajes, declara explícitamente que actúa como intermediaria entre los pasajeros y los proveedores de los servicios turísticos en los diferentes itinerarios y destinos; declinando, por lo tanto, toda responsabilidad y gastos extra por retrasos, huelgas, asonadas, terremotos, huracanes, avalanchas o demás circunstancias de fuerza mayor; así como cualquier perdida, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y por lo tanto ajenos al control del operador y sus afiliados. Igualmente, LANDTRAVEL LTDA. Se exonera de cualquier perjuicio por modificación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyan en los diferentes programas.

LANDTRAVEL LTDA. Se reserva el derecho de hacer cambios en itinerarios, fechas de viajes, establecimientos hoteleros, transportadores y otros servicios necesarios para garantizar el éxito de sus servicios.

En caso de que los servicios turísticos se vieren interrumpidos en razón a la ocurrencia de los eventos constitutivos de fuerza mayor, LANDTRAVEL LTDA, reintegrara a los usuarios el valor de los servicios no disfrutados por estos.

La agencia tiene la prerrogativa de modificar el itinerario a los hoteles confirmados y demás servicios, por otros de igual o superior categoría cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje.

El usuario tiene derecho, en caso de que se vea obligado a retirarse de la excursión por enfermedad o fuerza mayor, debidamente comprobada, al pasaje aéreo de regreso contemplado en el plan turístico y al reintegro de los servicios no disfrutados exceptuándose los gastos que efectivamente se hayan causado o se causaren posteriormente por razones de su cancelación.

LANDTRAVEL LTDA. Tramitara y prestara asesoria al viajero en la obtención de la documentación requerida para facilitar su desplazamiento en los destinos nacionales e internacionales, pero no asume responsabilidad alguna en caso de que las autoridades del país o países visitados nieguen al pasajero los documentos requeridos para el ingreso o no se lo permitan, evento en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados.

LANDTRAVEL LTDA. No se hace responsable frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado un pasajero o turista en caso que este se vea obligado a retirarse de la excursión o plan turístico por faltas de carácter moral, disciplinarias o legales y, así mismo, frente a los gastos personales en que el mismo incurra.

Del mismo modo, la agencia de viajes no se hace responsables con relación al equipaje del pasajero y el contenido de este, ni tampoco de cualquier objeto que lleve consigo, puesto que los mismos son responsabilidad exclusiva del turista. El usuario podrá solicitarle a la agencia de viajes la adquisición de una póliza que cubra aspectos tales como perdida, sustracción, deterioro o daño de sus efectos personales.

El usuario de servicios turísticos, deberá presentar la documentación que la autoridad exija (Cedula de ciudadanía para los adultos y registro civil de nacimiento o tarjeta de identidad para los menores). La omisión de este requisito exonera a  LANDTRAVEL LTDA,  de cualquier reclamación económica que presente la persona involucrada en los incidentes que tal conducta pueda generar desde el punto de vista de la realización del plan turístico.

Para algunos viajes nacionales e internacionales tanto el pasajero adulto como el menor de edad deben portar carne de vacunación. Antes de viajar, consulte las exigencias sobre vacunación al asesor de reservas.

Las líneas aéreas que intervienen en esta excursión no se hacen responsables por ningún acto, evento u omisión que pudiere suceder durante el tiempo que los pasajeros no se encuentren a bordo de sus naves y el pasajero expedido por cada compañía será el único contrato entre el comprador de la excursión y la compañía aérea.

En caso de accidente, cuando el transporte se efectué por tierra, el pasajero se someterá expresamente a la legislación del país donde suceda.

Cuando fuere necesaria la cancelación del viaje con anterioridad a su inicio aplicaran las siguientes penalidades:

CONDICIONES GENERALES PARA CAMBIOS Y CANCELACIONES

1.    SOBRE CAMBIO DE SERVICIOS CON DOCUMENTOS EXPEDIDOS:

Admiten cambio de fecha, nombre o vuelo pagando penalidad de DOCIENTOS MIL PESOS M/CTE ($200.000), por persona, en vuelos nacionales y en internacionales a criterio de cada aerolínea.

2.    SOBRE CANCELACIONES CON DOCUMENTOS EXPEDIDOS:

EL VALOR DE LOS TIQUETES NO ES REEMBOLSABLE:

En estos eventos LANDTRAVEL LTDA. Cobrara una penalidad equivalente al setenta por ciento (70%) del valor del plan y reembolsara al comprador el treinta por ciento (30%) restante correspondiente a los servicios terrestres (alojamiento, receptivos, asistencias medicas, etc.), siempre y cuando se haga esta cancelación como mínimo setenta y dos (72) horas antes de la fecha de viaje, de lo contrario la penalidad será del ciento por ciento (100%) del valor del plan.

NOTA:  En los casos de fuerza mayor justificada, como por ejemplo, enfermedad o muerte de alguno de los viajeros, LANDTRAVEL LTDA, tramitara con los proveedores el no cobro de la penalidad, siempre y cuando se presenten los soportes requeridos por los mismos, (incapacidades de EPS, certificados de defunción, etc.) para efectos de los procedimientos correspondientes. Sin embargo, esta gestión no releva al o a los viajeros del pago de la penalidad, la cual solo será restituida en el evento en que los proveedores resuelvan favorablemente que no se aplicara sanción alguna para el caso en concreto.

3.    PENALIDADES POR CANCELACION DE RESERVAS RECONFIRAMADAS CON DEPÓSITO SIN EXPEDICION DE DOCUMENTOS.

NOTAS: